Política de reembolso

1. Naturaleza del producto
Los productos ofrecidos en esta web —la Cosmilámina y la CosmiGuía— son digitales y personalizadas, elaborados individualmente a partir de los datos de nacimiento del niño/a (fecha, hora y lugar). Por su carácter único, una vez realizado el pedido y comenzado el proceso de generación, no es posible modificar ni cancelar la compra.

2. Entrega
La entrega del producto se realiza por correo electrónico a la dirección facilitada por el comprador. El plazo habitual de entrega es de 1-2 días desde la confirmación del pago y la recepción completa de los datos necesarios.

3. Política de devoluciones
Según la normativa europea (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:

- Prestación de servicios o productos personalizados, realizados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Contenidos digitales no suministrados en un soporte material, una vez iniciada la descarga o el acceso.

Por tanto, no se admiten devoluciones una vez realizado el pedido y comenzado el procesamiento del producto.

4. Corrección de errores o datos incorrectos
Si tras la compra detectas que has introducido mal algún dato, por favor escríbenos de inmediato a hola@cosmikidz.com. 

5. Responsabilidad

Cosmikidz Family no se hace responsable del mal uso de los datos facilitados por el usuario, ni de retrasos derivados de errores